Tagastab

TAGASTAMINE JA ASENDAMINE

Kaupade tagastamine e-ostjateleektroniinfüüsilises ja kaupluses phono.shop

Ostjal (füüsilisel isikul) on õigus tagastada kaup veebipoes või füüsilises kaupluses. www.phono.shop teatades sellest Müüjale 14 (neljateistkümne) päeva jooksul alates kauba vastuvõtmise kuupäevast ja saates kauba Müüjale viivitamata alates teate kuupäevast, kuid mitte hiljem kui 14 (neljateistkümne) päeva jooksul (Leedu Vabariigi tsiviilseadustik 6.228-10) p.)

Kui oleme kinnitanud, et teie tagastus vastab tagastusnõuetele, kanname makstud raha teie pangakontole üle 14 (neljateistkümne) päeva jooksul.

Vinüülplaate, helikassette, raamatuid, trükiseid, kunstiteoseid, trükiseid, plaadihooldusvahendeid, plaadimängija nõelu ja päid ei saa tagastada.

Juhul, kui toote tagastamise põhjuseks on puudulik kvaliteet, kohustub müüja vastavalt lepingus sätestatud eeskirjadele osutama ostetud toote garantiiteenust või tagastama toote eest makstud raha.

Ostetud kaupu vahetatakse või tagastatakse vastavalt Leedu Vabariigi valitsuse 11. juuni 2001. aasta otsusega nr 697 (22. juuli 2014. aasta otsus nr 738) kinnitatud "Jaekaubanduse eeskirjadele".

Kvaliteetsete kaupade tagastamisel peavad olema täidetud järgmised tingimused:

 

  • Toote tagastamiseks peate esmalt teavitama müüjat e-posti teel. phono@phono.lttäites tagastusvormi, saates või edastades selle
  • Toote tagastamisel peate esitama ostutõendi (käibemaksuarve);
  • tagastatud toode peab olema originaalpakendis ja töökorras (kogu originaalpakend peab olema säilinud ja kahjustamata - plastosad, vahtplastosad, papposad, pakendil ei tohi olla karvu, ei tohi olla ribasid);
  • kaup peab olema Ostja poolt kasutamata, kahjustamata ja heas seisukorras (etiketid terved, kaitsekiled ei ole maha rebitud, kõik originaalpakendi elemendid on säilinud ja kahjustamata, nagu plastosad, kaitsepakendi osad, papposad, pakendil ei ole karvu, pakendil ei ole värvi).
  • tagastatav kaup peab olema samas seisukorras, nagu ostja selle kätte sai (kaasa arvatud kõik tellimusega seotud kingitused, kui need on olemas);
  • Ostja vastutab kauba väärtuse vähenemise eest, kui tagastatud kaup või selle pakend on kahjustatud, kaup on kaotanud oma kaubandusliku välimuse (kahjustatud etiketid, kaitsekiled jne), kaup on kasutatud või on teistsuguse koostisega kui Ostja poolt ostetud kaup, ostjale koos kaubaga üle antud kingitused, tarvikud või lisad ei tagastata. Sellisel juhul võib hüvitada raha proportsionaalselt tekitatud kahjustusega või vahetada teise sama kategooria toote vastu phono.shopi tootevalikust.
  • tagastatud kauba saatmise/tarnimise kulud kannab ostja. Tagastatakse ainult kauba eest makstud summa. Saatmiskulusid ei maksta;
  • Ostja vastutab tagastatud kauba täielikkuse eest. Ebatäieliku kauba tagastamise ja/või Ostja poolt tellimusega ostetud kingituste tagastamata jätmise korral jätab Müüja endale õiguse tagastatud kaupa mitte vastu võtta.

 

 

Kaupade vahetamise ja tagastamise eeskirjad on koostatud ja heaks kiidetud vastavalt Leedu Vabariigi tarbijaõiguste seadusele ja Leedu Vabariigi jaekaubanduse eeskirjadele koostöös Euroopa tarbijaõiguste keskusega Leedus.