Grąžinimas
Prekių grąžinimas pirkusiems elektroninėje ir fizinėje parduotuvėje Phono.Shop
Pirkėjas (fizinis asmuo) turi teisę grąžinti elektroninėje ar fizinėje parduotuvėje www.phono.shop pirktą prekę, apie tai pranešdamas Pardavėjui per 14 (keturiolika) dienų nuo prekės priėmimo dienos ir nuo šio pranešimo dienos nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų išsiųsdamas prekę Pardavėjui (Lietuvos Respublikos Civilinis kodeksas 6.228-10 str.)
Gavę patvirtinimą, kad Jūsų grąžinama prekė atitinka grąžinimui keliamus reikalavimus, sumokėtus pinigus pervesime į Jūsų nurodytą banko sąskaitą per 14 (keturiolika) dienų.
Vinilinių plokštelių, dovanų kuponų, audiokasečių, knygų, spaudos gaminių, meno kūrinių, spaudinių, plokštelių priežiūros priemonių, patefono adatėlių ir galvučių, grąžinti negalima.
Tuo atveju, kai galimos grąžinti prekės grąžinimo priežastis yra netinkama kokybė, pardavėjas įsipareigoja jūsų įsigytai prekei atlikti garantinį aptarnavimą arba grąžinti už prekę sumokėtus pinigus nustatytomis taisyklėmis.
Įsigytos prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis „Mažmeninės prekybos taisyklėmis”, patvirtintomis Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2001 m. birželio 11 d. nutarimu Nr. 697 (2014-07-22 nutarimo Nr. 738 redakcija.)
Grąžinant kokybiškas prekes, būtina laikytis šių sąlygų:
- Norint grąžinti prekę pirmiausia būtina informuoti pardavėją el. paštu phono@phono.lt, užpildant prekės grąžinimo anketą, atsiunčiant arba pristatant
- grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą (PVM sąskaitą faktūrą);
- grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje (išsaugoti ir neapgadinti visi originalios pakuotės elementai – plastiko detalės, putoplasto detalės, kartoninės detalės, pakuotės negali būti aplipusios plaukais, apipaišytos);
- prekė turi būti Pirkėjo nenaudota, nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės, išsaugoti ir neapgadinti visi originalios pakuotės elementai – plastiko detalės, apsauginės pakavimo detalės, kartoninės detalės, pakuotės negali būti aplipusios plaukais, apipaišytos)
- grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta (įskaitant ir su prekės užsakymu susijusias dovanas, jeigu jos buvo gautos);
- Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jei grąžinama prekė ar jos pakuotė yra sugadinta, prekė yra praradusi prekinę išvaizdą (pažeistos etiketės, apsauginės plėvelės ir kt.), prekė buvo naudota, ar kitokios sudėties, nei Pirkėjo buvo įsigyta, negrąžintos perduotos Pirkėjui kartu su preke dovanos, prekės aksesuarai ar priedai. Tokiu atveju gali būti grąžinta sumokėta pinigų dalis proporcinga atsiradusiems pažeidimams arba gali būti keičiama į kitą tos pačios kategorijos prekę iš phono.shop prekių asortimento.
- grąžinamų prekių siuntimo/pristatymo išlaidas apmoka Pirkėjas. Grąžinama tik už prekę sumokėta pinigų suma. Siuntimo išlaidos neapmokamos;
- už grąžinamos prekės komplektaciją atsako Pirkėjas. Jeigu grąžinama ne pilnos komplektacijos prekė ir (ar) kartu negrąžinamos Pirkėjo su užsakymu įgytos dovanos, pardavėjas pasilieka teisę nepriimti grąžinamos prekės.
Prekių keitimo ir grąžinimo taisyklės parengtos ir patvirtintos vadovaujantis Lietuvos Respublikos vartotojų teisių įstatymu ir Lietuvos Respublikos Mažmeninės prekybos taisyklėmis, kartu su Europos Vartotojų teisių centru Lietuvoje.