Grąžinimas

Prekių grąžinimo sąlygos:

• Prekės grąžinimo terminas 14 dienų nuo prekės įsigijimo dienos. Prekės galibūti grąžinamos jei atitinka žemiau aprašytas sąlygas.
• Grąžinamos prekės turi būti tokios būklės, kokios buvo pardavimo metu (t. y. jos negali būti naudotos, nešvarios, dulkėtos, pašalinta apsaugine plėvele), su visais originaliais priedais ir dokumentacija.
• Originali vidinė pakuotė ir originali išorinė pakuotė negali būti pažeista (ją galima pažeisti tiek, kiek reikia norint išimti prekes iš pakuotės) ar išmesta.
• Turi būti matomi ir nepažeisti prekės serijiniai numeriai.
• Būtinas prekių įsigijimo dokumentas (kasos čekis arba sąskaita faktūra, tinka kopijos).
• Norint grąžinti prekę būtina užpildyti prekės grąžinimo anketą, susisiekiant el. paštu phono@phono.lt
• Gavus grąžinimus, prekės apžiūrimos ir tikrinamos, pinigai grąžinami per 14 dienų (į šį laikotarpį neįskaičiuojama diena, kada prekė buvo pristatyta mums).
• Transportavimo išlaidos negrąžinamos.
• Pinigai už dovanų kuponus nėra grąžinami.
• Pinigai už prekes, neatitinkančias išvardytų sąlygų, nėra grąžinami ir prekės atgal nebus priimamos.
• Taisyklės galioja Fiziniams asmenims.

 

Prekių keitimo ir grąžinimo taisyklės parengtos ir patvirtintos vadovaujantis Lietuvos Respublikos vartotojų teisių įstatymu ir Lietuvos Respublikos Mažmeninės prekybos taisyklėmis, kartu su Europos Vartotojų teisių centru Lietuvose.